Política de Privacidad

1. Información General

valenquorist, con domicilio en Calle de Ros de Olano, 5, 28002 Madrid, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de presupuestos financieros.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Tu privacidad es fundamental para nosotros y tratamos todos los datos con el máximo respeto y confidencialidad.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. La recopilación siempre se realiza de forma transparente y con tu consentimiento explícito cuando es requerido por la ley.

También podemos recopilar información que nos proporciones cuando te comuniques con nosotros, participas en encuestas, solicitas soporte técnico o utilizas nuestras herramientas de presupuesto. Toda esta información se maneja con estrictas medidas de seguridad.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, siempre basándonos en una base legal válida según el RGPD:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de presupuestos financieros y planificación económica
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones adaptadas a tu perfil financiero
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros productos y servicios
• Enviarte información comercial sobre productos y servicios que puedan interesarte (solo con tu consentimiento)

4. Compartir Información con Terceros

valenquorist no vende, alquila ni comercializa tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en las siguientes circunstancias específicas y siempre con las debidas garantías de protección:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis)
• Entidades financieras cuando sea necesario para proporcionar servicios de presupuesto y planificación
• Autoridades regulatorias cuando estemos legalmente obligados a hacerlo
• Empresas de seguridad informática para proteger contra fraudes y amenazas cibernéticas
• Asesores legales y auditores en el marco de sus funciones profesionales

Todos nuestros socios y proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos. Realizamos evaluaciones periódicas para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas en tiempo real
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
• Formación continua del personal en materia de protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

Revisamos y actualizamos constantemente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a las nuevas amenazas y tecnologías. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos sin demora indebida según lo requiere la legislación.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando nuestras obligaciones legales y los períodos de prescripción aplicables:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de la cuenta (requisito legal)
• Comunicaciones: 3 años desde la última interacción registrada
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 2 años de inactividad
• Datos de seguridad: 12 meses para logs de acceso, 5 años para incidentes de seguridad

Al finalizar los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión, siempre que no tengamos obligaciones legales que nos requieran mantenerlos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países terceros, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección:

• Utilizamos únicamente proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Trabajamos con empresas certificadas bajo marcos de transferencia reconocidos
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales y las revisamos periódicamente para asegurar que continúen cumpliendo con los requisitos de protección de datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Te proporcionamos control granular sobre el uso de cookies a través de nuestro centro de preferencias:

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro centro de preferencias. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento, debe contactarnos inmediatamente.

En caso de que descubramos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Los padres y tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos de sus hijos menores.

11. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web y plataforma
• Notificación dentro de la aplicación cuando inicies sesión
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.

12. Marco Legal y Cumplimiento

valenquorist cumple estrictamente con toda la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo pero no limitándose a:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
• Normativas específicas del sector financiero español
• Directrices del Comité Europeo de Protección de Datos

Mantenemos un programa integral de cumplimiento que incluye evaluaciones regulares, formación del personal, auditorías internas y externas, y la designación de un Delegado de Protección de Datos que supervisa todas nuestras actividades de tratamiento.